¿Cuáles son las mejores multinacionales para trabajar?

Buenos Aires, 31 de octubre de 2011

El listado fue presentado por Great Place to Work durante una ceremonia de gala realizada en la Bolsa de Valores de Nueva York. Conozca el top ten

La norteamericana Microsoft encabeza el primer Ranking Mundial de Las Mejores Multinacionales para Trabajar, seguida de SAS, NetApp, Google y FedEx Express.
Adicionalmente, Cisco, Marriott, McDonald's, Kimberly-Clark y SC Johnson se llevan los honores dentro de las 10 principales.
El listado fue presentado por Great Place to Work, firma internacional de investigación y consultoría dedicada al estudio del clima laboral, durante una ceremonia de gala realizada en la Bolsa de Valores de Nueva York donde se premiaron a estas empresas.
En el primer ranking mundial de Las mejores multinacionales para trabajar hay 11 empresas que sumaron puntos por haber estado en el último ranking de las mejores en Argentina. Ellas son Accenture, Atento, Coca Cola, Diageo, Fedex, Intel, Kimberly Clark, McDonald´s, SC Johnson, Microsoft y Movistar.
Desde el lanzamiento de la primera lista de Las Mejores Empresas para Trabajar en colaboración con la revista Fortune en Estados Unidos y con Exame en Brasil en 1997, Great Place to Work reconoce en la actualidad a los mejores lugares para trabajar en más de 45 países, incluyendo, por primera vez, a China.
El ranking mundial de Las Mejores Multinacionales para Trabajar es la primera mirada integral a las respuestas de empleados y directivos de miles de empresas en seis continentes, lo que lo convierte en el estudio anual de clima organizacional más grande del mundo.
"Este es realmente el primer ranking mundial en el que se mide el grado de confianza, orgullo y compañerismo en los lugares de trabajo", comentó José Tolovi Jr., CEO Global de Great Place to Work.
Y añadió: "Esto demuestra el compromiso que estas compañías tienen hacia sus colaboradores al mejorar constantemente los lugares donde trabajan. Todas y cada una de las empresas que integran este ranking inaugural deberían estar orgullosas de este notable logro. En base a este estudio, podemos decir, sin lugar a dudas, que estas 25 empresas son las mejores para trabajar en el mundo".
Basados en los datos que arrojan las encuestas realizadas por más de 2,5 millones de colaboradores, lo que representa una fuerza laboral de 10 millones de personas, y en el análisis de la cultura laboral de más de 5.500 empresas, esta clasificación mundial se posiciona como el estudio más grande y respetado del mundo sobre la excelencia en los lugares de trabajo y prácticas de gestión.
Calificar en este ranking es un resultado que muchas empresas de todo el mundo buscan como parte de las estrategias del negocio para reforzar la rentabilidad y la contratación de talentos, según Tolovi.
El miércoles 9 de noviembre, en el Hotel Sheraton, se dará a conocer el ranking de Las mejores empresas para trabajar en Argentina, edición 2011, lo que constituye la décima ceremonia de premiación de Great Place to Work en nuestro país.

Buenas herramientas {para salir adelante}

Domingo 27 de noviembre de 2011 | Publicado en edición impresa

Sociedad

La Fundación Forge ayuda a jóvenes con programas de inserción laboral. Tres ejemplos de perseverancia
Por Lila Bendersky  | Para LA NACION
   

 

 

Equilibrio. En una de las aulas de la Fundación Forge, aprendices de camareros se forman y, a la vez, se divierten. Foto: Daniel Pessah

El desempleo juvenil es un problema que afecta a toda América latina. Según el economista argentino Bernardo Kliksberg, autor del libro Es difícil ser joven en América Latina, más de 7 millones de jóvenes de la región se encuentran desempleados. Con el propósito de neutralizar esta problemática, nació en 2005 la Fundación Forge que, a través de un programa de capacitación e inserción laboral, facilita el acceso a un primer trabajo de calidad a jóvenes provenientes de familias de bajos recursos. En los seis centros que la ONG tiene en la Argentina y Uruguay se formaron más de 2300 chicos, de los cuales 1300 fueron capacitados en 2010.

El primer contacto se produce en los colegios secundarios, donde los alumnos de 5° año reciben una charla sobre los cursos gratuitos de formación y empleo que se realizan en Forge. "Muchos pertenecen a familias en las que, en dos o tres generaciones, nadie tuvo un empleo en blanco. Tienen una visión dura del mundo laboral", explica Hugo Masci, vicepresidente de Forge. Durante el primer año de formación, los jóvenes se capacitan en una orientación laboral específica, que va desde la logística hasta ventas y atención a clientes. Cuando finalizan el secundario, son presentados a las empresas que integran la red laboral de Forge. "Generamos un puente entre los colegios y los futuros lugares de trabajo. Buscamos que los jóvenes estén en condiciones de dar el salto al mundo laboral y que para las empresas un chico Forge sea una garantía de trabajo, seriedad y responsabilidad", sostiene Masci. Durante el segundo año, los chicos continúan conectados a través de las tutorías para reforzar el aprendizaje y crecer en el empleo.

Frente a la problemática del empleo, la Fundación Forge demuestra con su labor que cuando a los jóvenes se les da la oportunidad de formarse para un futuro mejor, ellos aceptan con compromiso y responsabilidad el desafío.

Diseñando el futuro

Nombre: Fernando Trilles

Edad: 20 años

Trabaja en: Musimundo

Mientras Fernando Trilles cursaba 4°año en el Escuela Normal N° 5, le propusieron capacitarse laboralmente en la Fundación Forge. En ese entonces, la propuesta no lo convenció ni a él ni a sus padres. Un año más tarde se acercó a la sede de Barracas para anotarse. Su papá había perdido el trabajo y la plata que ganaba su mamá como empleada de limpieza no alcanzaba para sostener los gastos de la casa. Fernando, el único hijo varón del matrimonio, decidió hacerse cargo de la situación y empezar a trabajar. "Me di cuenta de que era una buena oportunidad no sólo para ayudar a mi familia, sino también para formarme y apostar al futuro", sostiene el verborrágico muchacho de 20 años.

Si hay algo que caracteriza a Fernando es el buen trato que tiene con la gente y el entusiasmo que le pone a todas las actividades que realiza. "Durante su primer año en Forge tuvo un desempeño excepcional. Siempre estaba bien predispuesto a todas las propuestas", afirmó Patricia Pérez, directora general de la fundación. Para Fernando, generar un buen clima con sus compañeros era fundamental. "Se armó un grupo espectacular con los chicos de ventas. En los recreos, armábamos torneos de truco y tomábamos mate con galletitas. Se respiraba un clima tan cálido y uno se sentía constantemente acompañado", recuerda el joven.

Su primer empleo lo consiguió en el local de Musimundo de Acoyte y Rivadavia, donde desde 2009 se desempeña en Atención al Cliente. Con apenas 18 años se calzó el traje de la empresa y arrancó a trabajar en una de las fechas más complicadas y agotadoras para cualquier vendedor: el Día del Padre. Fiel a su estilo, aceptó el desafío y salió victorioso, ya que todos quedaron impresionados con su trabajo.

Todos los meses, el joven aporta un porcentaje de su sueldo en su casa. Asegura que nada le causa tanta satisfacción como ayudar económicamente a sus padres y poder verlos más tranquilos. También pudo darse algunos gustos al comprar discos de música electrónica, películas y ropa.

Se confiesa un fanático de las computadoras. Tan grande es su fascinación con la tecnología que este año comenzó a estudiar la carrera de Diseño de Imagen y Sonido en la Universidad de Buenos Aires. "Me llamaba mucho la atención las tapas de los CD de música. Con el Photoshop practicaba de manera artesanal en mi casa. Me encantaba lo que hacía, por eso decidí anotarme en la Facultad", destaca Fernando. Agrega que cuando se reciba le gustaría emprender un proyecto propio como diseñador. Entusiasmo no le falta.

Cambio de vida

Nombre: Luis González

Edad: 20 años

Trabaja en: la consultora Levin Global

En la vida constantemente hay problemas. Lo importante es encontrar la forma de salir adelante; aprender de los errores y seguir", afirma con convicción Luis González, que desde hace seis meses se desempeña como asistente de cuentas en una consultora de alcance nacional. Sucede que para este joven de 20 años la vida no siempre fue color de rosas. Pasó la mayor parte de su infancia en el humilde barrio Isla Maciel, en Avellaneda, en donde las oportunidades de conseguir un trabajo digno y de calidad son muy pocas. En su casa, la violencia familiar era un tema de todos los días. Luis aprendió de chico todo lo que no quería para su futuro. Frente a la adversidad, eligió salir adelante. Terminó sus estudios secundarios y consiguió, luego de haberse capacitado en Forge, un empleo que le permite ayudar económicamente a su madre.

Luis no reniega de su pasado porque está fascinado con su presente. "Con mi papá aprendí todas las cosas que no quiero ser. Odio la violencia, la aborrezco. Tampoco me drogo, porque creo que no tiene ningún sentido. Tras la muerte de mi padre, hice un clic y me propuse terminar la escuela secundaria. Quería un futuro mejor para mí y para mi mamá", explica. En quinto año llegó la propuesta de la Fundación Forge. Rápidamente se anotó. No podía dejar pasar esta oportunidad. Consiguió su primer empleo en una empresa de logística. Dice que eligió esa orientación, fruto de la admiración que tiene por sus tíos Pablo y Carlos, que siempre se desempeñaron en esa área. Un año más tarde cambió de trabajo para dedicarse a la realización de inventarios en una empresa.

Hace un mes volvió de un viaje de trabajo que lo llevó a recorrer el sur argentino. Asegura que fue una experiencia inolvidable, ya que visitó lugares que jamás pensó que hubiera tenido la posibilidad de conocer. Fue en Forge donde le consiguieron la entrevista para ocupar un puesto en la consultora de valuación y activos Levin Global. "A mí trabajar me cambió la vida. Me sirvió para darme cuenta de lo que soy capaz de hacer y ganar confianza en mí mismo. Tanto mi mamá como los profesores de la Fundación me apoyaron constantemente y me ayudaron a salir adelante", expresa el joven, mientras su madre, Sandra, lo mira orgullosa.

De lunes a viernes, cuando sale de trabajar, pasa por la confitería en donde Sandra se desempeña como moza. Ultimamente se ven poco, ya que ella trabaja de noche y él de día, pero aprovechan cada momento que tienen para verse y aunque sea charlar un rato.

El sueño del laboratorio propio

Nombre: Valeria González

Edad: 21 años

Trabaja en: Café Martínez

En la casa de los González, desde hace tiempo se escucha una frase: "Estudien, estudien. No es en vano. Siempre les va servir". Y Valeria, la mayor de cuatro hermanos, no hizo oídos sordos al consejo de su madre, Graciela. Siguió el mandato familiar al pie de la letra. No por nada llevó la bandera en todos los actos patrios del secundario.

A los 17 años, Valeria se encontró con una disyuntiva. Sabía que al terminar sus estudios secundarios comenzaría a trabajar para ayudar económicamente en su casa. En el taller de chapa y pintura que tenía (y tiene) su padre en Avellaneda, las cosas no iban bien. Era hora de aportar -como explica la joven - su granito de arena. Al mismo tiempo, no quería descuidar su formación académica. Desde pequeña, Vale soñaba con estudiar Bioquímica. Juntaba los diarios que encontraba en la calle y se pasaba horas leyendo las notas sobre diferentes avances científicos. Valeria sabía que sólo trabajando iba a poder seguir estudiando, y comenzó a buscar trabajo en los avisos clasificados.

Siempre se encontraba con el mismo obstáculo. Todos los anuncios pedían gente con experiencia laboral y ella sólo había cuidado al hijo de una amiga de su mamá. "Cuando vinieron al colegio a darnos la charla sobre los cursos de Forge, me cerró por todos lados. Enseguida me gustó la propuesta y me anoté", recuerda Valeria que cursó la orientación de Gastronomía en la fundación.

Apenas terminó de cursar, la joven consiguió un empleo de seis horas en un local de Café Martínez, en Belgrano. Para su primer día se preparó casi como si rindiera un examen. Se memorizó la carta de productos del negocio y repasó los apuntes que había tomado durante su paso por Forge. "Me puse el uniforme y me dijeron: Esa es tu primera mesa. Andá a atender. Estaba muy nerviosa. Tenía miedo de que se me cayera todo. Por suerte, salió bien." Lleva tres años trabajando en el local en el que asegura que encontró compañeros de trabajo formidables.

Desde que arrancó a trabajar, hubo muchos cambios en la vida de Valeria. Con su sueldo ayuda a pagar algunas cuentas de la familia. También consiguió alquilar un departamento con una amiga. Y como si esto fuera poco, en julio se recibirá de técnica de laboratorio.

Para saber más

Fundación Forge: Av. Regimiento de Patricios 251, CABA; 4300-7283/9678. También tiene

sedes en Pilar y San Isidro. En Uruguay se encuentra en Montevideo, Paysandú y Punta de Mangas. Está por inaugurar una filial en Perú.

Más datos www.fondationforge.org.

10 preguntas que nunca debes hacer en una entrevista de trabajo

A qué se dedica la empresa o qué beneficios entrega a sus empleados, son algunas de las preguntas que no debes plantear a tu entrevistador si buscas empleo.

Escrito por: Altonivel

Cuando uno busca empleo siempre deberá asistir a una entrevista de trabajo previa a la selección del candidato idóneo para un puesto. Los postulantes suelen complicarse  con esta situación y la verdad es que muchos de ellos tropiezan en este intento, porque realizan justamente preguntas inadecuadas que no corresponden.

La consultora Alison Green señala en su columna de USNews que hay 10 preguntas que nunca debes hacer en una entrevista de trabajo, si es que quieres conseguir ese empleo.

1. ¿Qué hace su compañía?

Si preguntas esto, demostrarás poco interés sobre el lugar donde se supone quieres trabajar. Pensarán que no estás motivado y que ni siquiera te diste el tiempo de averiguar un poco la historia de la empresa.

2. ¿Qué beneficios ofrece la empresa?

La entrevista de trabajo no es el momento para realizar este tipo de preguntas. Ésta se realiza cuando ya se está negociando la incorporación a la empresa

3. ¿Puedo retirarme a las 3:00 pm los jueves?

Tu futuro empleador asumirá que esta conducta se repetirá constantemente. Cuando tengas oficialmente el puesto, ahí puedes negociar este tipo de salidas.

4. ¿Realizan algún examen de drogas?

Esta pregunta colocará una barrera obvia entre tu futuro empleador y tú ya que darás a entender que algo estás ocultando.

5. ¿Podría desarrollar un trabajo distinto del que estoy postulando?

Quizás estás muy entusiasmado por realizar otras labores dentro de la empresa, pero si preguntas esto evidenciarás que no estás interesado en el puesto que te están ofreciendo.

6. ¿Los empleados reciben descuento por los productos de la empresa?

Con esta pregunta denotarás que sólo estás preocupado de lo que la empresa puede hacer por ti.

7. ¿Verificará mis referencias?

Si preguntas esto le demostrarás a tu empleador que estás ocultando algo de los lugares donde trabajaste antes.

8. ¿Cuánto es el tiempo destinado para almorzar?

Significa que estás centrado en todo lo que quieres conseguir en tu futuro trabajo, y no en sobresalir en tu nuevo desafío profesional.

9. ¿Por qué debo aceptar este trabajo?

Dejarás pasmado a tu empleador con esta pregunta. Si tú no sabes por qué estás postulando a ese empleo, entonces ¿quién?.

10. ¿Cómo me fue en la entrevista?

No te corresponde hacer este tipo de preguntas, ya que es el entrevistador quien deberá analizar la conversación y comparar esta entrevista con el resto de los candidatos al puesto.

En definitiva, las preguntas que realices al final de la entrevista de trabajo deben centrarse en el empleo en sí y en la organización. Si quedas seleccionado en el puesto, podrás realizar todas las consultas que quieras porque serás el nuevo integrante de la empresa y tendrás derecho a hacerlas. Recuerda que si das una buena entrevista laboral te permitirá acceder a ese puesto que buscas.

¿Qué otras preguntas inadecuadas agregarías a este listado?

Búsquedas ejecutivas,a salvo de la coyuntura

29-11-11 00:00 Durante 2011, la demanda de ejecutivos fue muy dinámica salvo en el último trimestre, en el que la crisis mundial y cierta incertidumbre local frenaron su evolución. De todas maneras, los headhunters reconocen que se trató de un año atípico. Los sectores más demandantes, los perfiles gerenciales más buscados y las proyecciones para el próximo año.

Por María Gabriela Ensinck

Siguiendo el ritmo del crecimiento económico (9% de aumento del PBI estimado para 2011) y del mercado laboral general, la demanda de ejecutivos para posiciones del top management en las empresas argentinas se mostró muy dinámica durante 2011, a pesar de ser un año electoral. Tal es la visión general de un grupo de headhunters consultados por este suplemento. No obstante, a partir de septiembre, el mercado de pases comenzó a mostrar una cierta cautela (ver recuadro Indicadores), que los especialistas atribuyen principalmente a la crisis internacional y, en una segunda instancia, a una cierta incertidumbre local por los controles cambiarios y la aún pendiente definición de una política de control inflacionario.

Un año atípico

“En 2011, las búsquedas ejecutivas crecieron para nosotros un 50% respecto de 2010, que ya había sido un año bueno comparado con 2009, en el que hubo poco movimiento por la crisis financiera internacional”, señala Daniel Iriarte, director de Michael Page Argentina. Sin embargo, el consultor reconoce que “en el último trimestre se nota una actitud más conservadora, aunque aún no se puede hablar de un cambio de tendencia”.
“La demanda laboral continúa siendo intensa, aunque percibimos un leve estancamiento como consecuencia de las elecciones y el fin de año, además de cierta incertidumbre en torno a la coyuntura económica del país”, señala, por su parte, Néstor Fernández, gerente de Reclutamiento & Headhunting de Alejandra Salinas & Asociados. “Sin embargo, el volumen de búsquedas sigue siendo bueno y estable, a diferencia de lo ocurrido en otros años eleccionarios”, dice el reclutador.
Desde la consultora Wall Chase Partners, Rubén Heinemann coincide con el diagnóstico: “El 2011 se comportó hasta ahora como un año atípico, ya que siempre que hay elecciones se frenan las decisiones y proyectos hasta conocer los resultados. Pero como en este caso las cartas estaban echadas, la demanda de ejecutivos se comportó igual que otros años, acelerándose en el segundo semestre”, destaca.
Para Heinemann estamos en la temporada alta de movimientos de ejecutivos. “Los pases generalmente se aceleran hacia fin de año y durante el verano, ya que para esta última parte del año se aprueban los presupuestos y proyectos, entonces las compañías salen a buscar personas que puedan liderarlos”, asegura. Por otra parte, hay un efecto “balance de fin de año”, que hace que las empresas y los ejecutivos aceleren sus decisiones para cerrar los temas pendientes antes de estrenar el nuevo almanaque.
Claro que las búsquedas ejecutivas no siguen el mismo ritmo que las de mandos medios o profesionales. “Una empresa con 50 empleados y otra con 1800 se parecen en algo: tienen un solo gerente general, un solo director financiero y un solo director de operaciones. Por esa razón aunque el mercado de trabajo crezca las posiciones ejecutivas tienden a ser más estables”, dice Alejandro Ferrazzuolo, gerente de Consultoría de Sesa Select.

La demanda, por sector

Durante el último año, las industrias que más demanda de talento presentaron coinciden con aquellas de mayor crecimiento: automotrices y autopartistas, minería, petróleo, gas, consumo masivo, farmacia, telecomunicaciones, electrónica y turismo.
En el caso del sector farmacéutico, además de las empresas internacionales, las compañías nacionales han tenido una demanda significativa, producto de nuevas oportunidades de negocio, que requieren sumar talento en posiciones de liderazgo en áreas comerciales, operaciones, manufacturas, investigación y desarrollo. “La demanda de habilidades y conocimientos en este caso incluye experiencia previa en la industria o nicho, marcada orientación al negocio y a resultados, capacidad estratégica en balance con una adecuada habilidad para tomar decisiones de manera ágil, capacidad para detectar oportunidades innovadoras de desarrollos de nuevos negocios y alianzas”, destaca Sofía Lutz, de Korn Ferry.
Según la especialista, “para los profesionales postulantes es un plus contar con experiencias internacionales y regionales, y un perfil multicultural, en particular en aquellos casos de compañías locales e internacionales que exportan sus productos a través de filiales propias o distribuidores en otros mercados”.
En el caso de las telecomunicaciones, el inminente proyecto de portabilidad numérica viene generando un proceso de cambio en el sector, que ha llevado a las grandes compañías del rubro a repensar sus estructuras y funciones. “Como resultado, se vienen generando cambios en el tipo de perfiles y capacidades gerenciales que pasarán a liderar posiciones y áreas con mayor impacto en los resultados del negocio, dentro de un mercado más competitivo”, apunta Lutz. En este caso, la demanda abarca tanto posiciones comerciales en áreas de marketing y ventas, como posiciones de soporte y gestión de clientes y procesos.
Por su parte, sectores como minería, que a lo largo de la última década vienen desarrollando un creciente proceso de profesionalización y desarrollo, demandan en particular capacidades de liderazgo, orientación a negocios y habilidades interpersonales para interactuar con múltiples interlocutores o stakeholders.
Para la esxperta de Korn Ferry esto es un común denominador tanto en posiciones staff como en roles específicos de negocios, considerando que se busca balancear los conocimientos técnicos, que de por sí demanda la industria, con habilidades de management que contribuyan a gestionar un negocio en crecimiento y con mayores niveles de complejidad. Algunos ejemplos que reflejan estas necesidades incluyen desde posiciones de gerencia general hasta gerencias de asuntos corporativos y de recursos humanos.
Algo similar ocurre en el sector autopartista, el cual acompañando el crecimiento de empresas automotrices, viene enfrentando una ardua competencia por talento. Dicho sector encara también la complejidad de balancear en sus filas gerenciales y de alta dirección las capacidades técnicas específicas con sólidas habilidades de gestión y liderazgo, que permitan manejar adecuadamente las relaciones con clientes (automotrices), las relaciones internas dentro de la compañía y en particular las relaciones sindicales con gremios muy activos en el sector.
Pese al contexto inflacionario y de control de precios, el mercado de consumo masivo también sigue activo con demanda en múltiples frentes, desde roles comerciales hasta necesidades en áreas de plantas de manufacturas y posiciones de relaciones institucionales y asuntos corporativos. “Más allá de contar con sólidas habilidades de management, lo cual es transversal a todas las posiciones, en el caso de los puestos comerciales se requiere incorporar capacidades estratégicas y de innovación volcadas al desarrollo de nuevos productos”, destaca Lutz.
En tanto, en el caso de áreas industriales, se busca incorporar habilidades y experiencias que permitan eficientizar las operaciones de manufacturas frente a un contexto de costos crecientes y trabajar de manera proactiva en el frente de las relaciones sindicales.

Los más buscados

Más allá de la industria o sector, si hay un perfil altamente buscado y difícil de encontrar (disponible) es el de los ingenieros, sobre todo senior y semi senior. Hay toda una generación (la X, que hoy tiene entre 35 y 45 años) que sufrió la destrucción de la educación técnica y la desindustrialización del país en los ‘90 y, por lo tanto, no estudió o no pudo ejercer la ingeniería. “Tenemos seis búsquedas por cada ingeniero disponible”, afirma Alejandro Mascó, de Oxford Partners.
Y las perspectivas con las nuevas generaciones no parecen ir mejor: “Hoy se reciben 3.500 ingenieros al año, pero la demanda es de 6.500”, apunta Heinemann.
Otro perfil muy requerido es el de ejecutivos financieros y CFO (Chief Financial Officer) con experiencia en reporting. “La inflación, los cambios impositivos y el impacto de los subsidios hicieron que las compañías tengan que reforzar sus departamentos financieros y de control”, detalla Ferrazzuolo.
También los ejecutivos del área de Recursos Humanos con habilidad para negociaciones con sindicatos, dado que se viene un año de paritarias y discusiones salariales, fueron una figurita peleada. Los especialistas en tecnología, un tipo de demanda que sigue creciendo de la mano de las implementaciones en sistemas en todo tipo de empresas, fueron asimismo muy buscados.
Ejecutivos del área de compras y ventas también fueron muy demandados. “Sin embargo, motivada por el aumento de la actividad del mercado que hace que las industrias estén al límite de su capacidad productiva, en los segmentos industriales la demanda se concentró en los gerentes y directores de planta y operaciones, I+D, mantenimiento, calidad, logística y planificación.
La escasez de muchos de estos perfiles puede tener consecuencias importantes en los negocios. Muchas veces se frenan proyectos por falta de personal capacitado para liderarlos. Por otra parte, una demanda mayor a la oferta hace que los salarios suban y que exista una importante rotación de ejecutivos. En algunos casos, las posiciones se cubren con profesionales extranjeros.
La gran pregunta es qué sucederá el año próximo. Los expertos aseguran que, de continuar el crecimiento económico en el país y la región, la demanda ejecutiva continuará en alza. “El 2011 está cerrando con bastante movimiento a nivel de mandos medios y ejecutivos en empresas nacionales y multinacionales. Esperamos que en 2012 continúe de similar modo”, sintetiza Mascó. “Así como sucede en Asia y en la India, en la Argentina y América latina, la tendencia positiva se mantendrá”, vaticina.
“Al ser un año no electoral, el escenario será más propicio para las inversiones, por lo que prevemos un crecimiento en la demanda de profesionales”, resume Ferrazzuolo, quien ubica a sectores como el Petróleo, Gas, Energía, Minería, Automotrices, Agro y Consumo Masivo como las vedettes del próximo año, ya que movilizan una gran logística a su alrededor.

El fin de las reuniones toxicas

02 de Diciembre de 2011 - 12:33 | Negocios Revista Apertura

Cómo afectan la productividad. Las soluciones implementadas por las empresas para acelerar la toma de decisiones y la búsqueda de la eficiencia.

>> por Juan Cruz Argañaraz

En abril de 2010, los empresarios estadounidenses Jason Fried y David Heinemeier escribieron su segundo libro, Rework. Desde allí, los socios fundadores de la empresa de software online 37 signals plantean que las reuniones son tóxicas y reducen en gran medida la productividad de la compañía. El impacto fue inmediato, y se transformó en uno de los best sellers del país. La exposición que realizaron en TED es, hasta hoy, uno de los videos más vistos de la Web. Sin embargo, la problemática traspasó las fronteras y llegó a la Argentina bajo el nombre de “reunionitis”. Los consultores aseguran que gran parte de los gerentes de Recursos Humanos se encuentran en la búsqueda de la solución.

“La ‘reunionitis’ es la tendencia exagerada a creer que todos los temas se solucionan en el marco de reuniones que, en general, suelen ser largas, mal conducidas e improductivas”, explica Jorge Fernández Belda, socio de la división Change Management de CB & Asociados. La tendencia, común en las empresas argentinas, afecta directamente la productividad, debido a que se demora la toma de decisiones. “Hay culturas empresariales donde impera el paradigma de ‘reunámonos para ver cuándo nos reunimos’. Esto trae consecuencias directas en la producción”, agrega Fernández Belda.

Aunque en la Argentina no hay números precisos, en los Estados Unidos, la “reunionitis” es una enfermedad empresarial estudiada: según la Universidad de Arizona, se realizan 11 millones diarias en el país, y las principales empresas pueden perder hasta US$ 75 millones por año por ellas. Justamente, en el portal estadounidense payscale.com, mediante la herramienta del “Meeting Miser”, se cotiza el dinero que se pierde en las reuniones, según la ciudad de procedencia y los cargos de los participantes. Un CEO con un CIO de Manhattan pueden generar pérdidas de hasta US$ 9 por minuto. Unilever fue una de las empresas que diagnosticó la reunionitis y actuó utilizando la variable tiempo como eje central. De esta forma, en agosto del último año lanzó un programa para desarrollar una organización más veloz en la toma de decisiones y en la ejecución. “En los últimos meses, se revistieron todas las salas de reuniones con mensajes claros y directos orientados a lograr reuniones enfocadas, mejorando el uso eficaz del tiempo de los empleados”, destaca Verónica Carabajal, gerente de Talento de Unilever Cono Sur.

Sin embargo, la patología no sólo afecta la productividad, sino que también conduce a la desmotivación y frustración en la gerencia, que, según agrega Fernández Belda, dedica entre el 30 y 50 por ciento de su tiempo a reuniones. “Al salir, la pregunta recurrente es: ¿estuvo bien planificada y conducida? ¿Se lograron los objetivos perseguidos? Desafortunadamente, son demasiados los casos en los que la respuesta es negativa”, analiza. 

La consultora Tandem, dedicada a la toma de decisiones, asegura que en cerca del 50 por ciento de las reuniones no se llega al objetivo planteado. “Esta cifra significa que, para lograr una resolución, se deban organizar, como mínimo, dos reuniones”, agrega Diego Hagman, gerente de Tandem. 

Con un programa similar al de Unilever, el Banco Santander Río intenta mejorar la satisfacción y la calidad de vida de los empleados. “Los formamos en la Universidad Santander Río y producimos contenidos especialmente dirigidos a estos temas: reuniones eficientes, buen uso del mail, cuándo es conveniente usar el messenger, cuándo el teléfono y cómo ganarle una hora al día”, explica Natalia Mileo, gerente de Gestión y Desarrollo de las Personas de la entidad. Por otro lado, la compañía incentiva las videoconferencias, para que la tecnología juegue a favor de la agenda de los empleados.

Contra la “reunionitis”  Fernández Belda advierte que, a la hora de tratar la problemática, es importante comprender la planificación, realización y el seguimiento de la reunión. Bajo esta corriente se sitúa Coca-Cola, que inició su campaña hace cuatro años, pero ahora la está profundizando. “Para la planificación de una reunión se deben tener en cuenta una serie de reglas: el material se debe compartir antes, no debe haber más de cuatro por día y debe cumplir un horario o terminar antes, pero jamás más tarde de lo previsto”, asegura Alejandro Melamed, VP de Recursos Humanos de la Unidad de Negocios de Latinoamérica Sur. 

Por otro lado, las reuniones deben ser programadas para días de semana, teniendo en cuenta la hora del almuerzo e intentando que no se sean después de las 16:30. En lo que respecta a la organización, Melamed explica que deben ser de discusión y los celulares quedan prohibidos. “Generamos una excelente recepción y los líderes respetan las iniciativas. Las reuniones disminuyeron considerablemente: las que antes duraban tres horas, ahora duran una, y se eliminó la participación de personas innecesarias”, subraya. Para que las políticas implementadas logren efectos positivos, Fernández Belda advierte que se debe instalar, aunque sea de manera informal, la figura del “facilitador”. “Será quien fije las pautas para que la reunión no se vea afectada por interrupciones”, explica. La iniciativa de Coca-Cola, impulsada desde el área de negocios, planea ampliarse y concentrar un grupo de empleados de todas las áreas para que actúen como embajadores de la iniciativa. “Es un cambio cultural que lleva tiempo”, agrega.

Aunque el remedio tarde en actuar, los consultores aseguran que, una vez que la nueva generación asuma el management, los problemas se terminarán. “Los más jóvenes exigen que se adelanten cuestiones por mail o por teléfono, e intentan suspender las ceremonias que se producen en las reuniones”, subraya Paula Molinari, directora de la consultora Whalecom. Se estima que, para esto, todavía hay que esperar 10 años. Mientras tanto, los gerentes de Recursos Humanos deberán continuar con la lucha.

El trabajo perfecto

Escrito por Miguel Arguedas el 19 julio, 2011 

Como mentor y consultor, frecuentemente escucho la pregunta maestra: ¿Cual es el trabajo perfecto? Por lo que me he propuesto escuchar opiniones de diversas personas y he aquí las respuestas más comunes y curiosas que encontré:

• Ginecólogo / obstetra
• Camarógrafo de Playboy
• Jugador de futbol
• Empleado de Durex probando productos nuevos
• Corredor de autos
• Ben Southall en la Isla de Hamilton en la Gran barrera de Coral Australiana
• Titiritero

Lo más curioso para mí, fue que de todos los que opinaron, ninguno estaba satisfecho con lo que hacía o había decido estudiar. Además, que si observamos las respuestas comunes, todas fueron interpretadas como algo jocoso o inalcanzable, más que una meta propuesta o soñada.

¿Te has puesto a pensar alguna vez, que lo que generalmente llamas “buscar un empleo”, es en realidad participar del concurso “un empleo buscándote a ti”, entre cientos de postulantes?

¿Te has puesto a pensar alguna vez, que esa podría ser una de las razones por la que la mayoría de la personas odia su trabajo?

¿Te has puesto a pensar alguna vez, en salir a buscar el empleo y compañía que realmente quieres, y dejar de ir a sortearte entre las que están buscando?

Las oportunidades son infinitas, muchos buscan el trabajo por lo que van a ganar, pocos por lo que van a disfrutar. Hay trabajos mal pagados, el jefe es un dictador, la compañía es una lata… por otro lado, quizás no te paguen tan mal, pero debes trabajar 20 horas, o soportar un ambiente degradante o un trato inhumano, pero es el que te dieron y al parecer, te ves obligado a renunciar a tus intereses por esos que te dicen que si ya lo tienes, resiste. Recuerdo cuando mi padre me decía –Usted tiene que hacer caso y quedarse cayado. Nunca discuta pues el trabajo hay que respetarlo y sus superiores son los que mandan-. Qué gran error y que poca visión de la realidad.

En fin, si usted no está conforme con lo que hace, no le gusta lo que tiene en mente o simplemente está en la etapa de conseguir un empleo, aquí les ofrezco 8 pautas para encontrar un trabajo perfecto, o al menos uno que disfrutes y no tengas que lamentarte contando los días y horas para que llegue el viernes.

1- La aspiración del que busca trabajo, es ser elegido
Bueno, deberías pensar y hacer al revés. Elige TU el trabajo más adecuado de acuerdo a lo que quieres, selecciona donde te gustaría trabajar.

Es cierto que esto suena difícil y lo es! Requiere más tiempo y esfuerzo que conseguir y conservar un trabajo normal, pero cuando lo logres, los beneficios que obtengas compensaran el esfuerzo con creces.

2- Primero, encuentra un trabajo que admires.
La investigación para identificar las compañías y puestos donde se desarrolle lo que tú aspiras ser, es muy importante. Otro aspecto complementario que te será de gran valor, es identificar las “caras visibles y no visibles” de esas compañías, pregunta y busca todos los datos que puedas.

Si realmente te gusta, ¿Por qué no demostrarlo? escríbeles una carta expresando tu verdadera admiración por la actividad de la empresa.

(“Encontrar un trabajo que admires” es una generalidad por supuesto y no significa que si deseas trabajar solo en un lugar será imposible, pero sin duda tu objetivo será menos complicado.)

3- No ir donde van todos

Si inicias tu propia búsqueda, tendrás acceso a lugares y personas que no están bombardeadas por cientos de postulantes.

Y por cierto, te evitaras ir a buscar los típicos empleos cuyos pedidos se hayan hecho públicos, a los que va todo el mundo y hay interminables filas para poder hablar con alguien (si tienes suerte que te reciban entre tantos). 

4- Haz de la entrevista una charla
Si te preguntan, devuelve el favor. A todo el mundo le gusta recibir halagos y contestar preguntas (ojo,
siempre que no sean falsas), si a ti realmente te gusta esa actividad, tu interés y conocimientos serán más que apreciados. Entabla una conversación, aprende a leer a la otra persona y trata de ser como realmente eres, los esfuerzos falsos por causar una buena impresión no dan buenos resultados.

5- Estudia las costumbres de las compañías
En este punto, el trabajo es como la relación con la novia: todas las pequeñeces que parecen no importar en un principio, se vuelven relevantes después de un tiempo. Quizás no sea lo que defina tu decisión, pero hay ciertas cosas que deberías tener en cuenta:

La forma de comunicación, las costumbres de la gente, los muebles, el espacio, los descansos, los permisos, las prohibiciones, el uniforme, etc.

Averigua, haz tus tareas, sincérate y decide si el lugar es adecuado para ti. Si no lo es, intenta buscar otro. Pero sé honesto contigo mismo y si decides que es lo que te gusta, créelo en todo momento.

6- Las personas más inteligentes o destacadas, no siempre son los mejores líderes
Es como el tener el conocimiento y el saber comunicar, hay un abismo de diferencia.

¿Quién no ha tenido un jefe tan inteligente como otro realmente tonto?

¿Quién no ha tenido un profesor que sabe mucho pero solo él lo entiende?

Obviamente si un jefe no cuenta con la capacidad necesaria para el éxito, no te sirve. Por esto, no solo deberás buscar lo anterior, sino y por sobre todo, uno con la capacidad suficiente para poner su ego en segundo plano y permitirte ser productivo y crecer. Esto es importante, pues en vez de ser de utilidad, pasarás repudiando el trabajo y nunca lograrás disfrutar lo que haces.

Un buen líder sabe que su éxito, vendrá de la mano del éxito y satisfacción personal de su gente.

7- Puedes amar lo que hace la compañía pero odiar el lugar
Si el ambiente de la compañía no es bueno, NO LO CONSIDERES.

No importa cuánto te paguen ni lo que tanto te guste hacer esa tarea, trabajar donde no nos sentimos o no nos hacen sentir bien, es ridículo, dañino e insostenible en el largo plazo. Si no tienes otra opción, debes empezar por buscar un lugar donde si te sientas a gusto.

8- Preocúpate por tu carrera, nadie lo hará mejor que tú

Esto es así y lo sabes. Eres el único que se preocupa por ti, quizás tu pareja o tu madre también lo hagan, pero salvo que trabajes para ellas, no importara demasiado.

Lo que tu representas, su lugar y su valor deberías defenderlo, negociarlo y manejarlo TÚ. Si crees que vales más de lo que recibes, ¿Por qué no te haces valer?

Para tener en cuenta:

No tener el trabajo soñado no es motivo para no trabajar, ni estar trabajando lo es, para dejar de perseguir lo que soñamos.

No tengas miedo de buscar trabajo en donde nadie lo pide, es una actitud que se aprecia de sobremanera. Conseguir un buen empleado es de las tareas más difíciles que existe para cualquier empresa. Si tú realmente tienes valor, eres bueno en lo que haces y puedes demostrarlo; no sería ninguna locura que una compañía cree un puesto de la nada, solo para ti.

Si no tienes esa suerte (pero si puede ofrecer un valor adicional), seguramente te llamaran cuando decidan incorporar a alguien.

Cuando entregue una hoja de vida, o asista a una entrevista, asegúrese de creer que usted es un candidato correcto y que también podrá decidir si desea aceptar el puesto, basado en lo explicado anteriormente.

Crea en todo momento que usted es un candidato fuerte para el puesto. No se presente si piensa en forma negativa o si está desesperado. Esto se notará de inmediato y es muy poco probable que el decisor lo considere.

El éxito en la búsqueda por el trabajo perfecto se trata de soñar en grande, luego volver a poner los pies sobre la tierra y la realidad con el sueño entre manos; pensar y pensar un poco más, investigar, sentarse, diagramar un buen plan con los pequeños pasos que te llevaran a conseguir ese trabajo, y por ultimo hacer lo necesario porque se vuelva realidad.

Ahora anota en un lugar donde puedas verlo y recordarlo, ¿Cual es el trabajo que sueñas hacer?

El protocolo en un almuerzo de negocios

| Silvia Citrullo | 12.Abril.05 |

En la vida empresarial, muchos proyectos, negocios y contratos suelen cerrarse durante el transcurso de un almuerzo de trabajo. El ambiente relajado de un restaurante invita a que la charla estrictamente profesional o comercial se concrete en un marco levemente informal y distendido.

El protocolo de una comida de trabajo, difiere de aquel que se aplica en una reunión de carácter estrictamente social. Más aún desde que las ejecutivas han asumido puestos de responsabilidad en las empresas.

La regla básica que debe tenerse presente es la siguiente: en situaciones laborales, tanto el hombre como la mujer deben tratarse como iguales. Los criterios para establecer las precedencias serán los objetivos del encuentro, los cargos y roles.

Los detalles previos: La selección del restaurante

La primera decisión que la ejecutiva debe tomar es la elección del restaurante. Lo ideal es tener en cuenta uno adecuadamente ambientado para comidas de negocios, ya que una acertada selección logrará una primera impresión positiva, favoreciendo la negociación.

Resulta de fundamental importancia, que el lugar seleccionado otorgue:

• Atención personalizada.
• Calidad de servicio.
• Privacidad, para que los temas puedan ser hablados con absoluta reserva.
• Una mesa en una ubicación estratégica, alejada de ruidos, o zonas de paso.
• Cómodo y fácil acceso, para poder regresar al lugar de trabajo sin demasiada demora.
• Estacionamiento y valet parking, lo que agilizará en gran medida el ingreso de la anfitriona y de sus invitados.

Resulta conveniente efectuar la reserva con la debida anticipación ( dos o tres días es suficiente), a nombre de la ejecutiva o de la empresa, lo cual dejará bien establecido tanto para el restaurante como para el invitado, que el almuerzo será estrictamente de trabajo, lo cual implica que la adición correrá por cuenta de la anfitriona.

Para evitar cualquier incómoda situación a la hora del café, es conveniente que la anfitriona arribe con unos minutos de anticipación al restaurante, a fin de dejar, al momento del ingreso, la tarjeta de crédito corporativa o una suma estimativa de dinero en la caja. Ante la insistencia del invitado, una frase cortés y sencilla como “Lic. X / Sr. X, por favor, corre por cuenta de la empresa”, suele resultar eficaz para dar por terminado con el problema.

El protocolo: La ubicación de los invitados

La obligación de la ejecutiva “en rol de anfitriona”, es designar la ubicación del invitado o de los invitados. Se recomienda, que al efectuar la reserva, se especifique si prefiere una mesa redonda o cuadrada.

Con respecto a la selección de las mesas, la redonda disimula las jerarquías y predispone más favorablemente para una negociación. En caso de resultar una reunión de carácter muy formal, con asistencia de autoridades oficiales y empresariales, las tarjetas de sitio indicando la posición de cada comensal, demostrará el interés de la anfitriona por ubicar a sus invitados respetando las normas del protocolo, evaluando objetivos, jerarquías o cargos y roles.

Si la anfitriona tiene sólo un invitado, y eligió una mesa cuadrada, lo más adecuado es ubicarlo a su derecha. Cuando los invitados son dos, deberá ofrecer el asiento frente a ella al de mayor edad o jerarquía y el de su derecha al otro. Tener en cuenta además que lo más cortés es ofrecerle al invitado la ubicación desde la cual éste disfrute de la mejor vista.

Pautas para la elección del menú

Cuando se ordene la comida, resulta adecuado pedir algo que ya haya probado con anterioridad, evitando los platos difíciles de comer, como pastas con salsas y las carnes sin deshuesar.

La cortesía indica que el invitado es quien debería ordenar en primer término. Es función de la anfitriona hacerlo sentir cómodo, por lo tanto una sugerencia del tipo “este restaurante es reconocido por sus excelentes platos franceses”, le da al invitado una sutil pauta del nivel de precios en el que se debe mover.

En lo posible, la anfitriona debería ordenar la misma cantidad de platos que su invitado, a fin de mantener el ritmo parejo de la comida. En general, los almuerzos empresariales están exentos de beber alcohol. Si se decide beber vino, tener previamente un par de opciones en mente, siendo el ritual de la degustación tarea de la anfitriona., saboreando el vino antes de dar el visto bueno para que el sommelier o mozo lo sirva.

¿Cómo entrar en tema?

¿Cuál puede ser considerado el momento más apropiado para empezar a hablar de negocios?

Una de las normas más adecuadas, es comenzar con una conversación de tono social durante la entrada. Al momento del plato principal tratar de introducir el tema que ha motivado el encuentro. Resulta de significativa importancia mantener el buen ritmo de la conversación, lo cual implica no aguardar hasta el postre para hablar del negocio o convenio que se quiere concretar, teniendo en cuenta que el invitado puede tener otro compromiso después del almuerzo.

Sugerencias de comportamiento durante el transcurso del almuerzo

• La servilleta debe estar desplegada sobre las piernas. Si tiene que levantarse en medio del almuerzo, colocarla sobre la silla.
• Los cubiertos que se han caído se dejan en el suelo y se solicita el reemplazo al mozo.
• El arreglo y retoques del maquillaje se efectúan en el toilette, evitando hacerlo en público.
• Evitar fumar durante la comida. Cuando ésta haya finalizado, se siguen las reglas del invitado. Si el invitado fuma, la anfitriona puede hacerlo. Si el Invitado no fuma, imitar el comportamiento.
• La anfitriona pagará la cuenta rápidamente, tratando en lo posible de que el invitado no vea la suma.

Como conclusión a lo expuesto, un almuerzo de negocios puede ser considerado una de las maneras más efectivas para conocer en profundidad con quienes se trabaja, sean potenciales clientes, superiores o pares jerárquicos. Este tipo de reuniones o encuentros con carácter más informal, resultan una productiva y agradable ocasión para iniciar o mantener contactos empresariales y poder concretar favorables negocios para las partes involucradas.